（一）流程
1.第一时间编辑短信发送徐老师手机15979130878，短信编辑格式为：学生班级、姓名、身份证号、发生时间、地点、入住医院名称、入住楼层、房号、床号。
2.按照要求提供相应材料（学生本人身份证复印件，学生银行卡复印件，学生证复印件以及医院出具的所有材料各一份）至学工处。
3.学工处定期将材料送至保险公司。
4.学生等待理赔。
（二）注意事项
1.如果学生已在其他单位报销，需要在医院出具的材料复印件上加盖已报销单位公章，并且另需一份已报销单位的费用审核单。
2.学生发生意外情况的保险理赔
所需材料同上，另需注意以下两点：
（1）意外门诊或住院的学生，需在入院检查后拍本人整体照、半身照和局部照发给徐老师，否则保险公司不予理赔。
（2）属意外情况的(如意外摔伤、骨折等)，需短信报案，且务必在案发一天内编辑短信发给徐老师，以便及时向保险公司报案。
3.门诊50元起赔，住院100元起赔。
4.属于慢性遗传疾病及打架斗殴性质的一律不理赔。
