2023年11月28号上午3-4节课,江西洪兴大药房连锁有限公司的培训师黄丽娇为我校学生开展了线下教学,参加本次培训的人员是22级五年药剂洪兴班全体学生。
培训期间,培训师黄丽娇给学生培训的主题是商务礼仪,商务礼仪中要做的3A原则:第一原则是接受对方,宽以待人,不要难为对方,让对方难看,比如在交谈时有“三不准”,即不要打断别人、不要轻易的补充对方、不要随意更正对方,因为事物的答案有时不止一个。第二原则是重视对方,欣赏对方,要看到对方的优点,不要专找对方的缺点,更不能当众指正。第三原则是赞美对方,对交往对象应该给予的一种赞美和肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。培训师黄丽娇还让同学们现场演习了接待的流程,也让同学们了解了如何接待、如何问病售药,在两节课的相处中同学们学到了很多。
通过本次培训,同学们收获了很多的商务礼仪知识以及零售药店药学服务相关的知识,此次培训圆满结束。